سياسة الشحن

نطاق التوصيل

نشحن حاليًا إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية فقط.

شركات الشحن

نعتمد على شركاء شحن موثوقين: طيّارة وأرامكس. تظهر خيارات الشحن وتكلفتها بدقة عند إتمام الطلب حسب عنوانك، وجميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%).

مدة التجهيز والتوصيل

  • يُجهَّز طلبك ويُشحن خلال ١–٢ يوم عمل من تأكيد الدفع.
  • مدة التوصيل بعد الشحن تختلف حسب المنطقة:
    • الرياض: ١–٢ يوم عمل.
    • جدة، الدمّام، مكة، المدينة، المنطقة الشرقية: ٢–٣ أيام عمل.
    • باقي مناطق المملكة: ٣–٥ أيام عمل.

الأيام المذكورة هي أيام عمل (عدا الجمعة والعطلات الرسمية)، وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية أو ذروة الطلب.

تتبّع الشحنة

بمجرد شحن طلبك يصلك رقم بوليصة الشحن، ويمكنك متابعة حالة شحنتك في أي وقت من صفحة «تتبّع الطلب» أو عبر موقع شركة الشحن.

تأكيد العنوان

يرجى التأكد من صحة عنوانك ورقم جوالك عند الطلب. لا نتحمّل مسؤولية تأخّر أو فشل التوصيل الناتج عن بيانات غير صحيحة أو تعذّر الوصول إليك.

تواصل معنا

لأي استفسار عن شحنتك: info@lumealle.com · +966 53 155 8337